Обслуживание веб-сайта можно описать как регулярную проверку, обновление и сохранение живого веб-сайта. Ваш сайт может привлекать рекордное количество посетителей и ваш показатель отскока на исторически низком уровне с беспрецедентными продажами. Все равно вам нужно заботиться о своем веб-сайте и обеспечивать его обслуживание. Одна проблема может привести к катастрофическим последствиям для вашего сайта. Простой пример – вашу CMS WordPress не обновлено, что позволяет взлому сайта с разоблачением всей конфиденциальной информации клиентов и раскрытию паролей.
Какое обслуживание веб-сайтов я могу выполнить?
Ответ на этот вопрос зависит от типа вашего веб-сайта, его размера и функциональности. Например, в компании Nike есть своя внутренняя команда обслуживания, состоящая из ИТ-специалистов, заботящихся обо всех аспектах обслуживания за кулисами. Фирме с одной торговой точкой, имеющей веб-сайт электронной коммерции и не имеющей опыта в области ИТ, нужно будет обращаться за помощью для решения более сложных проблем обслуживания.
В зависимости от вашего графика человек с ограниченным опытом может выполнить следующие задачи:
- Проверка актуальности и обновления содержимого.
- Использование стороннего приложения, такого как Screaming Frog, для проверки наличия разорванных ссылок. Это просто: загрузите их программное обеспечение и добавьте URL, который вы хотите проверить.
- Просмотр вашего веб-сайта в основных браузерах, таких как Chrome, Edge, Safari, с помощью разных устройств (iPad, Android, iPhone, ПК и т.д.), чтобы убедиться, что ваш веб-сайт отображается должным образом.
Задания, для выполнения которых может потребоваться внешняя помощь:
- Простой маркетинговый веб-сайт с несколькими страницами, содержащий преимущественно изображения и текст, обычно можно обслуживать с помощью системы управления контентом, такой как WordPress или ProcessWire. Если у вас минимальный или отсутствующий опыт работы с веб-сайтом, даже понимание того, как исправить разорванную ссылку, может быть задачей, которая слишком сложна для выполнения.
- Если ваш веб-сайт плохо построен с “грязным” и неорганизованным кодом. Это может осложнить обслуживание и обновление.
- Обновление программного обеспечения. Неправильная установка обновлений/патчей может привести к серьезным последствиям для вашего веб-сайта и должна быть выполнена правильно.
- Проблемы с совместимостью браузера могут быть достаточно сложны для исправления; часто это включает в себя любые из следующих:
- Проблемы с HTML/CSS.
- Проблемы с JavaScript.
- Проблемы с кодом беккенда.
- Проблемы с плагинами от посторонних изготовителей.
- Улучшение рейтинга в поисковиках. Много информации на эту тему можно найти в Интернете, такую как улучшение входящих ссылок, текста с оптимизацией ключевых слов и внутренней ссылки… Главная проблема с SEO – это время, которое нужно для выполнения его должным образом.
- В конечном счете, лишение ответственности за поддержку и обслуживание вашего веб-сайта зависит от вашего графика, уровня навыков и средств для оплаты веб-агентства.
Как часто мне нужно обслуживать свой веб-сайт?
Нет точного ответа. В среднем разумно выполнять обслуживание вашего веб-сайта по крайней мере раз в месяц. Существует множество различных факторов, определяющих необходимый объем обслуживания для веб-сайта. Простой маркетинговый веб-сайт, не имеющий системы управления контентом и предоставляющий только базовую информацию, потребует значительно меньше обслуживания, чем веб-сайт электронной коммерции, построенный с использованием WordPress, который может быть проверен по крайней мере еженедельно.
Общие признаки и проблемы, связанные с отсутствием обслуживания
Стремительный показатель отказов – Если ваш показатель отказов постоянно растет, это может являться признаком проблем с вашим веб-сайтом. Если ваши посетители не могут достичь своих целей из-за проблем с сайтом, они будут покидать его.
Разорванные ссылки – Разорванные ссылки являются раздражающими и неприятными, но их тоже можно избежать. С течением времени внешние ссылки изменяются или исчезают. А вот разорванные ссылки – это сценарий, которого можно избежать. Просто ищите “проверка разорванных ссылок” в Google, помощь бесплатна.
Устаревшая информация – Это тоже вполне явление, которое можно избежать и выглядит это непрофессионально Это просто говорит вашим посетителям: мне безразлично о своем веб-сайте и я не хочу обновлять или даже проверять его. Бизнесы меняются с течением времени, так же, как и внешняя среда, создавая информацию, которая становится неверной или совершенно неправильной.
Инфа не отвечает вашим бизнес-целям – это еще одно последствие устаревшей информации. Используя theDC studio в качестве примера, одним из основных поисковых терминов является “веб-дизайн Винница”, раньше это могло быть “разработка Flash-веб-сайтов”, что теперь совершенно не нужно. Текст, изображения, описания и ссылки должны соответствовать тому, на что вы сейчас нацеливаетесь и рекламируете.
Медленная скорость сайта. Медленный веб-сайт не обязательно является результатом небрежности, он также может быть вызван способом его построения/проектирования. Если вы используете ведущее веб-дизайн-агентство, такое как theDC studio, это никогда не будет проблемой 🙂 Проблемы обслуживания для медленного веб-сайта могут включать в себя:
- Неправильная настройка хостинга.
- Слишком много плагинов.
- Ваш сайт был взломан.
- Не проверена аналитика, что приводит к превышению трафика для ваших текущих настроек.
- Устаревшая CMS, использующая старые, менее эффективные версии.
- Использование программного обеспечения/плагинов, которые уже не поддерживаются
- Устаревшая безопасность – устаревшая безопасность программного обеспечения может вызвать потенциальные кибератаки из-за известных уязвимостей, которые не были исправлены и используются.
Устаревшие плагины – часто вы получаете сообщение о наличии обновленной версии программного обеспечения, особенно это касаетсяWordPress. Не обновляя свои плагины, вы рискуете следующими проблемами:
- Сохранение ошибок в программном обеспечении, которые можно исправить.
- Увеличение вероятности взлома вашего сайта.
- Остановка работы ваших плагинов из-за их неподдержки.
- Драматическое уменьшение скорости вашего сайта, что приводит к проблемам с UX.
- Ваш сайт может вообще перестать работать.
Технологии, которые уже не поддерживаются. Хорошим примером является Flash, не только веб-браузеры прекратили его поддержку, но и Adobe! Хорошо проведенное обслуживание удалит устаревшие технологии.
Отсутствие резервных копий сайта. Хорошо обслуживаемый сайт будет иметь многочисленные недавние резервные копии, а некоторые будут храниться безопасно за пределами предприятия.
Автоматизированная проверка сайта
Автоматизированное тестирование веб-сайта использует программное обеспечение для проверки состояния вашего сайта. Ручная проверка выполняется людьми, проходящими по чеклисту или разделам сайта. Существует много автоматизированных инструментов, которые помогают проверить состояние вашего веб-сайта, и, к счастью, многие из них бесплатны. В студии DC мы предпочитаем тестировать сайт как вручную, так и с помощью нескольких автоматизированных инструментов. Ниже приведены несколько из них, которые мы используем:
- Google speed test
- Ahrefs
- Keyword density
- Mobile-friendly test
- Screaming frog
Кто проверяет ваш хостинг?
Очень важной сферой, которой часто пренебрегают – это хостинг веб-сайта. Когда вы в последний раз проверяли следующее?
- Какова средняя продолжительность простоя вашего сайта?
- Сколько других веб-сайтов разделяет ваш сервер?
- Обеспечена ли безопасность SSL?
- Какую безопасность они предлагают?
- Где находится ваш веб-сайт?
- Они обеспечивают достаточные резервные копии вашего веб-сайта?
- Могут ли они масштабироваться с вашими потребностями веб-сайта?
- Есть ли лучшие альтернативы?
Все это может влиять на производительность вашего веб-сайта и затраты.
Бизнес преимущества обслуживания веб-сайтов
SEO – алгоритмы поисковиков изменяются, если вы не следите за ними, вероятно, вы увидите отрицательные результаты в результатах поиска. Условия бизнеса также изменяются, и регулярное обслуживание вашего веб-сайта позволяет направлять последние тенденции и требования рынка.
Безпека – у вас будут последние патчи и обновления, которые будут защищать ваш сайт от известных уязвимостей. Хакеры постоянно ищут слабые точки и оставаясь в курсе последних обновлений, вы помогаете защитить свой сайт. Это не значит, что ваш сайт не может быть взломан…
Бизнес-имидж – как уже отмечалось, плохо обслуживаемые веб-сайты могут быть медленными, содержать устаревшую информацию, выглядеть устаревшей и, в худшем случае, вообще не работать. Активное обслуживание вашего веб-сайта создает свежий, современный, дружелюбный опыт, который будет впечатлять и сохранит посетителей сайта.
Сохраняем его свежим – если контент не меняется, то люди перестанут посещать ваш сайт. Дайте им что-нибудь интересное и новое для чтения. Предоставьте им причину возвращаться по последним трендам, информации о продуктах, опросах и т. д.
Улучшенный UX – поддерживая ваш сайт в актуальном состоянии, должно быть мало проблем с использованием и фантастический опыт пользователя.
Включает в себя современные технологии. Технологии веб-сайтов быстро меняются, оставляя вас в курсе последних тенденций, вы можете поражать вашу клиентскую базу и улучшать общий опыт веб-сайта.
Быстрая загрузка сайта. Имея последнее программное обеспечение, патчи и оптимизация приведут к улучшению времени загрузки веб-сайта.
Обслуживание веб-сайта не должно рассматриваться как обязанность, это – мера пресечения, ее забвение может привести к потере прибыли, ущербу вашему бренду и репутации или даже к краху бизнеса.
